| 谢昆辉 |  |
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等级： 2级贵宾
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来自：江西省
注册：2006-04-08 |
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第 1 楼 |
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 雷神咨询亚洲区总裁谢兆祥 |
三，雷神咨询的人和文化——从世界到中国
让雷神咨询亚洲区总裁谢兆祥先生来述说雷神的企业文化是再合适不过了。
“意外”选择带来的4年契机
“是一个意外”，谢先生笑着用一个词概括了他和雷神咨询缘分的开始。进入雷神咨询之前，谢先生已经在咨询培训业工作了近30年，是咨询培训领域的专业资深管理人士， 2000年的时候，谢先生在受美国雷神咨询的邀请对中国市场发展提供咨询并就亚太区的经营策略提供指导性建议，凭借自己对中国市场长期的了解和敏锐的嗅觉，他为雷神的发展提出了一系列中肯的意见，2001年谢先生正式接受美国任命成为了雷神咨询亚洲区的负责人。
雷神咨询遍布亚洲区主要国家和中国的主要城市，“雷神咨询的成长，是和中国市场、乃至亚洲市场的快速成长紧紧联系在一起的，就中国市场而言雷神咨询抓住了中国开放的机会”，谢总如是说。短短不到十年的时间里，雷神咨询上海公司充分结合了公司全球的资源基于自身的丰富经验，融合了各地区，国家的文化。
对“洋企业”的“本土化”
1993年，雷神咨询落地中国，落地在中国市场经济改革最前沿的城市——上海，面临着怎样从一个纯粹的“洋企业”到“本地化”的困惑。“刚开始的时候，雷神咨询员工很多都是国外过来的”，当时的雷神咨询面临的最大挑战是如何成功的把自身的全球企业价值和企业文化整合到中国本土文化中来，如何把好的管理咨询经验从外国移植到中国来。但是“雷神咨询最大的优势就是它是一个全球性的专业咨询公司，雷神咨询最重要的就是人和产品”，谢先生说。的确，雷神咨询作为全球三大最重要的管理咨询公司，有源自于多年经验的标准化流程、体系和模式，甚至包含了标准化的工具软件。它也是第一个在全球范围内为客户采用六个西格玛标准差模式的公司。作为在中国开展业务的全球企业，雷神咨询在中国本土化过程中不仅是把全球范围内的雷神特色服务移植到中国来实现本土化，更重要的是把雷神国际化的价值观和企业文化中国化。
全球但也是本土的
当被问及雷神咨询的企业文化的时候，谢先生面带笑容的摊开双手：“这个问题让我想了很久， 因为企业文化是一个看不见的东西。”但是最后雷神咨询企业文化的中国“本土化”过程被谢先生表述成为多层面而简洁的四句话。
“Customer success is our mission”，这是雷神咨询在全球的口号，谢先生解释说，这个口号代表了为客户服务，和客户一同成长的内涵，也表达了雷神咨询对自己产品的价值具有强烈的信心。
“全球的但也是本土的”，这是雷神咨询针对自身服务领域和地域而提出的口号，谢总认为，雷神咨询的产品很多是人造就的，人的视野、心态对企业的发展非常重要，雷神咨询的员工要做到“心胸开阔，身在中国，胸怀世界”。我们充分利用了全球资源优势及丰富的经验，通过系统标准的流程及专业的方式方法，结合本地特征及习惯，及时做适当的调整及本地化安排实施。
谢先生经常强调“Always give a reason”，这是说对待工作要采取理性的态度。台湾塑胶大王王永庆先生也曾说过“凡事要寻求合理”。看来谢先生与这位经营管理之神的想法多有相似之处。
“专业比个人骄傲更重要”，谢先生格外强调这个针对个人的准则。衡量一个企业，一个管理者，一个员工是否具有专业素质，最重要的一个标准就是“专业精神”。无论是企业也好，个人也好，都要善于学习别人，尊重别人，帮助别人。“就像我们的咨询师，在工作中告诉别人原因，让别人信服他，必须体现出专业素质，但是不能因为自己是专业人士就态度傲慢，无论是对客户，还是对自己的员工，我们都要体现出对对方的尊重。”
四，雷神咨询的过去到未来——从中国到世界
回顾最近这4年，谢先生觉得在这里和雷神咨询的员工一起经历到了别人在同类企业几倍的经历。惊涛骇浪也好，柳暗花明也好，谢先生带领大家以一颗“平常心”对待，就是在企业管理的时候采取理性的态度，遇到任何事情都不能带入个人的情绪。当年雷神咨询进入中国最初选择的本土代理公司，后来成为了雷神的竞争对手，虽然不构成任何威胁，但是这种做法和雷神咨询的全球企业文化是背道而驰的。但是谢先生并没有怨天尤人，而是以平常心态安抚员工，实力和品牌会证实一切。
雷神咨询未来制定了：
1、业务领域的扩展。雷神咨询的业务范围将从现在的汽车，电子， IT 领域扩展到其他高科技的制造性或金融领域。
2、经营模式的突破。首次部分地向公众开放。雷神咨询在长期的工作中发现中国市场上劳动力过剩，但是企业需求的专业技术、销售人才十分匮乏。雷神咨询凭借多年对企业员工的专业培训资历，提出面向公众的“专业人才培养计划”，并开展雷神的专业技能认证。目前雷神咨询公司准备与上海新意进修学校合作，首次面向公众推出了一系列由标准到进阶的汽车营销服务专业课程。该计划结合了雷神咨询的全球专业资源，学校正式学习，就业辅导推荐，及更高的深造机会。这个计划为中国市场开展系统化、专业化的职业培训开辟了先河。
3、担负起社会责任。这是雷神咨询对中国社会教育的主动回馈，计划2005年4月开展和职业学校联手开展人才培训工作，并资助2名贫困生免费参加雷神的“专业人才培养计划”。
4、中国经验走向全球。就是如何让雷神咨询发挥自己的特色和优势，如何让中国区的特色经验成为雷神全球管理咨询理念中的重要组成部分。目前的亚洲市场每年以每年业务量20%到30%的高速增长，已经被美国总部看作是未来最有潜力、最有活力和最有机会的市场，亚洲市场以及中国大陆市场的管理经验，适用于许多发展中国家，如印度、巴西等。
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百姓创家业。能人创企业。干部创事业。志存高远.帷幄天下.因为我们站的更高.所以看的更远.
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2007-01-06 01:58
